اتفاقية الاستخدام

1. طبيعة الموقع والخدمة

يوفر Krakow Airport Pickup معلومات عن التوصيل الخاص من وإلى مطار كراكوف، والوجهات، والسيارات، والأسعار التقريبية، وكيفية تنظيم الاستقبال.

قد يتم تنفيذ خدمة النقل بواسطة سائق أو مزود نقل مرتبط بالحجز، وتكون تفاصيل الرحلة النهائية هي التفاصيل التي يتم تأكيدها مع العميل قبل الخدمة.

2. طلب السعر لا يعني تأكيد الحجز

إرسال رسالة عبر WhatsApp أو إجراء اتصال أو طلب سعر لا يعني تلقائيًا أن الرحلة أصبحت مؤكدة.

3. الأسعار المنشورة على الموقع

الأسعار الموجودة داخل صفحات الموقع هي نطاقات سعرية تقريبية ما لم يذكر صراحة غير ذلك. وقد يتغير السعر الفعلي حسب:

• التاريخ ووقت الرحلة.
• عنوان الاستلام والوجهة النهائية.
• فئة السيارة المطلوبة.
• عدد الركاب والحقائب.
• مقاعد الأطفال والمعدات الخاصة.
• التوقفات الإضافية.
• الانتظار أو تغيير البرنامج.
• التوفر في تاريخ الخدمة.

السعر الملزم للحجز هو السعر الذي يتم تأكيده مباشرة للعميل.

4. مسؤولية العميل عن صحة المعلومات

على العميل تزويدنا بمعلومات صحيحة قدر الإمكان، خصوصًا: رقم الرحلة، تاريخ الوصول، المطار، العنوان، عدد الركاب، الأطفال، والحقائب.

قد يؤدي إرسال معلومات غير صحيحة إلى تأخير الخدمة أو عدم ملاءمة المركبة أو الحاجة إلى تعديل السعر.

5. أوقات الرحلات وتأخر الطائرة

يجب إرسال رقم الرحلة عند خدمة الاستقبال من المطار. ومع ذلك، يمكن أن تتأثر عملية الاستلام بعوامل لا تخضع لسيطرة السائق، مثل تأخر الطائرة، الجوازات، الأمتعة، ازدحام المطار أو إغلاق الطرق.

أي مدة انتظار مشمولة أو رسوم محتملة يجب أن تعتمد على شروط الحجز المؤكدة للرحلة.

للمزيد راجع تأخر الرحلة وخدمة الانتظار .

6. زمن الطريق

أوقات القيادة المنشورة هي تقديرات وليست ضمانًا. قد تتغير المدة بسبب الازدحام، الطقس، الثلوج، الحوادث، الأعمال على الطريق، إغلاقات الشوارع أو التعليمات الرسمية.

خصوصًا عند التوجه إلى رحلة جوية أو قطار أو موعد ثابت، يظل على المسافر اختيار هامش زمني مناسب.

7. الحقائب

يجب الإفصاح عن عدد الحقائب الكبيرة وحقائب اليد وعربات الأطفال ومعدات التزلج والقطع غير المعتادة قبل تأكيد السيارة.

إذا كانت الحمولة أكبر من المساحة المتاحة في المركبة المحجوزة، فقد يلزم استخدام مركبة أخرى حسب التوفر وبسعر مختلف.

راجع الحقائب ومقاعد الأطفال .

8. مقاعد الأطفال

يجب طلب مقعد الطفل مسبقًا وذكر عمر الطفل وطوله ووزنه إن أمكن. وتوفير نوع المقعد المطلوب يعتمد على ما يتم تأكيده ضمن الحجز.

لا ينبغي اعتبار مجرد ذكر وجود طفل طلبًا تلقائيًا لنموذج محدد من المقاعد.

9. نوع السيارة

يتم الحجز عادة على أساس فئة المركبة وحجمها المناسب للركاب والأمتعة. ولا يتم ضمان ماركة أو موديل أو لون محدد إلا إذا تم تأكيد ذلك صراحة ضمن تفاصيل الحجز.

راجع أسعار وسيارات التوصيل من مطار كراكوف .

10. التوقفات الإضافية وتغيير المسار

السعر الخاص بالتوصيل المباشر يفترض عادة الانتقال من نقطة الاستلام إلى الوجهة المؤكدة.

إضافة فندق آخر، محطة ثانية، توقف للتسوق، انتظار طويل أو تغيير الوجهة قد يؤدي إلى تغيير السعر ويجب الاتفاق عليه مسبقًا متى أمكن.

11. الإلغاء والتعديل

تختلف شروط الإلغاء أو تعديل الموعد بحسب الحجز والمركبة والمسار ومدة الإشعار قبل الرحلة.

يجب الرجوع إلى شروط التأكيد المرسلة مع الحجز لمعرفة ما ينطبق على الرحلة المحددة.

12. عدم الحضور

إذا تعذر التواصل مع الراكب أو لم يحضر إلى نقطة اللقاء خلال فترة الانتظار المتفق عليها للحجز، فقد يعامل الطلب وفق شروط عدم الحضور الخاصة بذلك الحجز.

لهذا يجب توفير رقم هاتف يمكن الوصول إليه وإبلاغنا عند حدوث تغيير أو تأخير غير عادي.

13. السلوك داخل المركبة

يجب استخدام المركبة بطريقة آمنة ومحترمة، والالتزام بتعليمات السائق المتعلقة بالسلامة وأحزمة الأمان وعدد الركاب والحمولة.

يجوز رفض نقل أي حمولة أو مادة محظورة قانونًا أو تشكل خطرًا على الركاب أو المركبة.

14. الممتلكات الشخصية

يتحمل المسافر مسؤولية التأكد من أخذ الهاتف والجواز والحقائب والمقتنيات عند مغادرة السيارة.

إذا تم اكتشاف غرض مفقود، يمكن التواصل معنا لمحاولة المساعدة، لكن لا يمكن ضمان العثور عليه أو إعادته في كل حالة.

15. المواقع والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط رسمية إلى مطارات أو قطارات أو متاحف أو معالم سياحية.

لا يتحكم Krakow Airport Pickup في محتوى تلك المواقع أو أسعارها أو ساعات عملها أو سياساتها، ويجب على المستخدم التحقق منها مباشرة.

16. المعلومات المنشورة في الموقع

نحاول إبقاء المعلومات واضحة ومفيدة، لكن المسافات وأوقات الطريق والأسعار ومواعيد النقل العام والقواعد الخارجية قد تتغير بمرور الوقت.

عندما تكون المعلومة حاسمة لرحلة المستخدم، مثل موعد طائرة أو قطار أو دخول إلى معلم سياحي، يجب التحقق من المصدر الرسمي أيضًا.

17. المسؤولية والحقوق القانونية

لا تفسر هذه الاتفاقية على أنها تستبعد أي مسؤولية أو حق لا يسمح القانون باستبعاده أو تقييده.

وتبقى الحقوق الإلزامية للمستهلك وأي قواعد قانونية واجبة التطبيق سارية وفق النظام القانوني الذي ينطبق على الحالة.

18. سياسة الخصوصية

استخدام الموقع والتواصل معنا قد يتضمن معالجة بيانات ضرورية للحجز. يمكن مراجعة التفاصيل في سياسة الخصوصية .

19. تحديث اتفاقية الاستخدام

قد يتم تحديث هذه الاتفاقية عند تغير الخدمة أو طريقة الحجز أو المتطلبات القانونية. ويعتبر النص المنشور على هذه الصفحة هو الإصدار الحالي من تاريخ نشره أو تحديثه.

20. التواصل

للاستفسار عن حجز أو شرط مرتبط برحلتك:

واتساب: +48 797 294 985

هاتف: +48 797 294 985

أو انتقل إلى صفحة اتصل بنا .